Mystery shopping v knihovnách : podívejte se na služby knihovny očima uživatele /
Mystery shopping je metoda, pomocí níž se hodnotí kvalita určité služby, resp. spokojenost uživatele se službou. Aplikace metody na podmínky českých knihoven.
Uloženo v:
Hlavní autoři: | Jirásková, Magdalena (Autor), Machovská, Monika (Autor), Messerschmidt, Tomáš (Autor), Mikulášková, Anna (Autor), Ohlídalová, Hana (Autor), Zbiejczuk Suchá, Ladislava, 1981- (Autor) |
---|---|
Médium: | E-kniha |
Jazyk: | Czech |
Vydáno: |
[Brno] :
Kabinet informačních studií a knihovnictví FF MU,
2013
|
Témata: | |
On-line přístup: | Odkaz na plný text Plný text Obálka |
Podobné jednotky
-
Statistika knihoven : příručka pro práci se statistikou ve veřejných knihovnách /
Autor: Macháčková, Lucie
Vydáno: (2024) -
E-knihovna.cz : 2021 : ediční plán podzim-zima
Vydáno: (2021) -
E-knihovna.cz : ediční plán : 2019 podzim–zima
Vydáno: (2019) -
E-knihovna.cz : ediční plán : 2020 jaro–léto
Vydáno: (2020) -
E-knihovna.cz : ediční plán : 2020 podzim–zima
Vydáno: (2020)