Mystery shopping v knihovnách : podívejte se na služby knihovny očima uživatele /

Autor Jirásková, Magdalena, Machovská, Monika, Messerschmidt, Tomáš, Mikulášková, Anna, Ohlídalová, Hana, Zbiejczuk Suchá, Ladislava, 1981-
Vydáno 2013

Knihovny současnosti 2018 : sborník z 26. ročníku konference, konané 11.-13. září 2018 na Pedagogické fakultě Univerzity Palackého v Olomouci

Vydáno 2018